FAQ

よくある質問

ジュースクレンズについて

-ジュースについて-

  • コールドプレスジュースとは何ですか？

    コールドプレスジュースとはコールドプレス製法で絞られたジュースです。熱を加えることなく、ゆっくり時間をかけて搾るため、ビタミン、酵素など素材から抽出した成分とフルーツ・野菜のビタミン・酵素を抽出した水分のみです。製造過程でお水を一滴も加えていないので、まさに原液100%です。フルーツの甘みが引き立つさっぱりとした味わいです。

  • コールドプレスジュースはどんな飲み口ですか？

    コールドプレスジュースは、野菜やフルーツの繊維がはいっていないため、サラサラとした液体で飲み口がとてもなめらかです。胃腸にやさしく、高い吸収率、生の酵素やビタミンを含みます。

  • チャコールが入っているとどんないいことがありますか？

    チャコールの表面にある目に見えないほど小さい無数の穴が老廃物を吸着・吸収し、大きなクレンズ効果が期待できます。

  • チャコールはどんな味ですか？

    チャコールには特有の香り、苦み・味はございません。サラサラとした液体で、野菜やフルーツのさっぱりとした風味をお楽しみいただけます。

  • 吸収率はどうですか？

    コールドプレスジュースは、スムージーとは違い、野菜やフルーツの繊維をのぞいたサラサラの液体で、吸収率は普通のドリンクの約7倍と言われています。胃腸に負担がかかりにくく、胃腸をやすめながら、ビタミンや酵素を原液100%でそのまま飲むことができます。

  • どんな効果がありますか？

    エッセンスのコールドプレスジュースは、大きくわけるとダイエット、デトックス、美白美肌づくりの効果が期待できます。

  • 種類が多いと苦みを感じたりしますか？

    エッセンスのジュースは、苦味や酸味を感じることが少ないジュースです。エッセンスのチャコールコールドプレスジュースは、チャコールとフルーツ・野菜が1本に約7種類以上含まれます。種類が多く含まれているのに、配合にこだわり1つ1つ甘みを丁寧に引き立てたなめらかな飲み口が特長です。

  • コールドプレスジュースの飲み方を教えてください。

    ESSENCE JUICEの飲み方は３つあります。

    1. ジュースクレンズ

      固形物はとらず、1日〜3日間のドリンクで過ごす「ファスティング」は胃腸をやすめ、ととのえることで、すっきり引き締まった身体へ導きます。おすすめの頻度は月に1度です。
      身体をリセットしたい時、体型・身体の変化が気になる時にお召し上がりください。

    2. 置き換えクレンズ

      １食をドリンク2本に置き換える「置き換えクレンズ」を日常的に取り入れることにより、老廃物がたまるのを防ぐことができます。夜ご飯をジュース2本に置き換えていただくと効果的です。

    3. プラスクレンズ

      おやつや、サラダの代わりにいつもの食事に1本を加える「プラスクレンズ」で気軽にデトックスできます。

  • ジュースはいつ飲んだらいいですか？

    食べすぎてしまった時、身体をリセットしたい時、胃腸をやすめととのえたい時にお召し上がりください。

-ジュースクレンズについて-

  • ジュースクレンズとは何ですか？

    固形物をとらずに、コールドプレスジュースで1日〜3日間を過ごし、身体をクレンズ（浄化）することです。普段、消化に使っているエネルギーや酵素を使って、体内の循環をよくして代謝を高め、体内の余分な脂質や毒素を外に出すことです。

  • ジュースクレンズのやり方を教えてください。

    クレンズの順番は3つです。

    1. 前日
    2. クレンズ当日
    3. クレンズ翌日（回復食）

    1〜3日間、固形物をとらずジュースをお召し上がりください。ジュースは1日6本、お水は1日2Lを目安にお召し上がりください。水分は白湯やハーブティーやカフェインレスティーを推奨致します。

  • ジュースだけで過ごすと、体が冷えるのではないか心配です。

    冷えが気になる方は白湯を飲み、湯船につかりリラックスして過ごしましょう。身体を温めることを意識することはで効果UPにつながります。

  • ジュースクレンズはどれくらいのペースで行えばよいですか？

    月に1回のペースがベストです。

    ESSENCEは体型・体重、見た目の悩みの根本原因は、「むくみ + 老廃物」だと考えています。
    放置したむくみや老廃物は、やがてかたい脂肪になり落ちにくくなります。毎月1回クレンズをすることで、約7種類以上の野菜・フルーツから抽出したカリウムがむくみに、チャコールがたまった老廃物をデトックスします。

-クレンズ中について-

  • ジュースクレンズの期間中、運動はしてもよいのですか？

    ヨガやピラティスなどの軽い運動にとどめ、ハードな運動は避けてください。ストレッチやマッサージを無理のない範囲で行ってください。

  • ジュースは１日何本飲んだらいいですか？

    チャコールコールドプレスジュースを1日6本、2時間に1本のペースでお召し上がりください。お水は1日に2Lを目安に、こまめに飲んでください。

  • 効果UPのためにしたらいいことはありますか？

    クレンズ中の効果UPのポイントは3つあります。

    1. お水を1日2L以上飲むこと。
    2. ストレッチやマッサージで身体をリラックスさせてください。
    3. 湯船や白湯を飲み身体を冷やさないでください。

    血流のよくして、身体をあたためることを意識することで代謝が上がり効果があがります。

-安全性-

  • 頭が痛くなりました。なぜでしょうか？

    クレンズ中は頭痛や眠気、めまい、だるさ、不眠、イライラ、下痢などの症状が一時的に出る場合があります。これは「好転反応」と呼ばれ、体が排毒しているサインなので通常1～2日でおさまりますが、体に負担と感じる時は無理せず中断して下さい。持病をお持ちの方やまた薬を服用中の方、生理中の方、体調不良の方などは開始前にかかりつけの医師によくご相談の上ご判断下さい。

  • コールドプレスジュースは、妊娠中や授乳中でも飲めますか？

    妊婦さんにお勧めです。妊婦さんに必要な葉酸や鉄分、ビタミン類がそのままカラダに運ばれ、赤ちゃんまで届きます。コールドプレスジュースは、保存料や砂糖・はちみつを使っていないので、安心して召し上がっていただけます。妊婦さんの健康と赤ちゃんの発達に欠かせない栄養が豊富にふくまれています。しかし、1日をジュースのみで過ごすこと（ジュースクレンズ）は身体の負担となる恐れがございますので、お控えください。ジュースクレンズは授乳期間後にお楽しみください。１食の置き換えやおやつや食前にお召し上り下さい。マタニティジュースセットは現在、準備中です。楽しみにお待ちください。つわりで食欲がないときや栄養補給、おやつとして召し上がっていただくことができます。

  • 妊娠中や授乳中はジュースクレンズを行ってもいいですか？

    1日〜3日間の食事全てを置き換える「ジュースクレンズ」はお控えください。1食置き換えクレンズや食事にプラスしていただくのがベターです。また通院中やアレルギーをお持ちの方は、医師にご相談の上、ご利用ください。

-ジュースクレンズ後-

  • 回復食はついていますか？

    1日分クレンズセットから回復食がついています。エッセンスオリジナルのオートミールの回復食がクレンズ後の暴飲暴食によるリバウンドを防止し理想の身体の定着へ導きます。1日3食分です。多いと感じる方は、1日2袋を朝・昼・夜に分けてお召し上がりください。

  • ジュースクレンズ翌日は、何から食べたらよいですか？

    お水をたっぷりとりながら、エッセンスミール（回復食）をお召し上がりください。
    250ml〜300mlのお水とエッセンスミールをお皿に入れて、600wでレンジで1分30秒ほどあたためてください。お水を多めにするとお粥のような食感をお楽しみいただけます。

  • なぜ回復食をとるのですか？

    すぐに普段の食事に戻すことにより、リバウンドをしてしまいます。食べたい気持ちをぐっと抑えて、クレンズと同じ期間以上、回復食をとる事が体型キープに導きます。白湯を飲んだり、湯船に使って身体をあたためることを意識すると効果UPにつながります。

-その他-

  • エッセンスジュースと他社のコールドプレスジュースはどのように違いますか。

    エッセンスのコールドプレスジュースは、老廃物を吸着・吸収し排出するチャコール（炭）が全てのジュースに入っています。そして、1本にとじこめたフルーツ・野菜は約７種類以上。ESSENCEは、体型や体重、見た目の悩みの根本原因は「むくみ + 老廃物」であると考えています。この2つに集中アプローチするのが、ESSENCE JUICEです。3年もの研究を重ねた独自の配合で、むくみのない引き締まった身体を実現。ゆっくりと抽出した成分、ビタミンや酵素で身体を満たし、しっとり身体の艶やかさを保ちながら、余分な老廃物をデトックス。

    むくみ解消へ導くたっぷりの「カリウム」がすっきり女性らしい身体のラインへ導きます。さらに「生のビタミン」が美肌づくりに。ただ「痩せる」だけではない、うつくしさを残しながら、-3kgを目指すことができます。

  • 一般的なジュースとの違いは何ですか？

    一般的なジューサーは、高速で回転して絞るため、摩擦熱が発生します。その際に多くの栄養分や酵素が失われてしまいます。同じジュースでも野菜や果肉を煮詰めた濃縮ペーストに水を加える「濃縮還元」や果汁を絞って加熱殺菌した「ストレート」はビタミンやミネラル、酵素などは熱に弱く、死んでしまいます。ビタミンや酵素100%のコールドプレスジュースです。

  • スムージーとの違いは何ですか？

    コールドプレスジュースは、ゆっくりと、ひくい温度で野菜やフルーツを絞ったジュースです。
    野菜の繊維などを取り除いているので、サラサラとした飲みごこちをお楽しみいただけます。これにより、消化の際にエネルギーや酵素を使うことが少なくデトックス向きです。
    一方、スムージーは高速で、たかい温度で絞っています。野菜・フルーツの繊維を含んでいることにより胃腸に負担がかかります。

ご注文について

  1. 注文について

    • 定期便サービスの契約情報が確認できる会員アカウントはどこから確認できますか？

      こちらのログインページより、ご確認いただけます。
      会員アカウントが未作成の場合はこちらから会員登録を行ってください。

    • 定期便サービスの最低継続期間はありますか。

      ESSENCEは定期回数に縛りはございません。いつでも休止・停止が可能です。

    • ジュースは定期便のみですか？

      定期便のみとなっております。ですが、2回目以降はマイページでお休み可能です。停止を希望する場合は公式LINEへご連絡ください。

    • ご注文確認メールが届かないのですが、どうすればよいでしょうか？

      メールの受信拒否設定をされている可能性がございます。お手数ではございますが、「info@essence-juice.com」からのメールを受信できるように設定いただけますでしょうか。※ご本人様で設定されていなくとも、自動的に拒否するように設定されていたり、迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございますのでご確認ください。

    • 注文のキャンセルはできますか？

      ESSENCEは冷凍飲料のため、ご注文後のキャンセルはお受けできません。

    • 支払い方法にはどんな種類がありますか？

      ご注文代金のお支払い方法は、現在はクレジットカードのみでございます。

    • 注文後に支払方法の変更はできますか？

      注文確定後のお支払方法のご変更はお受けできません。定期便お届け2回目以降、お支払い方法のご変更をご希望される場合は、次回発送日の7日前までにマイページの支払い方法の変更より新しい支払方法をご登録ください。次回発送日は、マイページ定期便の注文内容よりご確認ください

    • ログインIDとパスワードを忘れてしまいました。

      パスワードを忘れた方はこちらよりご変更いただけます。

    • 次回の配送をお休みすることは出来ますか？

      次回発送日の7日前までにマイページお届け日の変更よりお届け日をご調整いただけます。次回発送日は、マイページ定期便の注文内容よりご確認ください。

    • 定期便の停止はできますか？

      次回発送予定日の8日前までにエッセンス公式LINE内にて「サービス停止希望」とメッセージを送信ください。弊社より専用フォームをお送りいたします。

    • 返品、返金できますか？

      ご注文後の返品・返金はお受けできません。あらかじめご了承くださいませ。また、不良品や品違いの場合には、事象を確認させていただき、交換対応を行わせて頂いております。「不良品のため交換希望」とESSENCE公式LINEまでメッセージください。

  2. お届けについて

    • 送料はかかりますか？

      単品商品は送料がかかります。１日分・３日分クレンズジュースに関しては送料が無料となります。

    • 配送方法を教えて下さい。

      コールドプレスジュースは、搾りたてを瞬間冷凍しております。クレンズセットは冷凍クール便でお届け致します。

    • 定期便のお届け周期は変更できますか？

      クレンズセットについては1ヶ月周期のみとなります。次回発送予定日の10日前までにESSENCE公式LINE内にて「お届け日変更希望」とメッセージを送信ください。弊社より専用フォームをお送りいたします。 公式LINEアカウント

    • 不良品が届いた場合の保証はありますか？

      不良品や品違いの場合には返品・返金を適用させていただきます。お手数ですが、ESSENCE公式LINE内にて「不良品のため交換希望」とメッセージを送信ください。オペレーターよりご返信差し上げます。

    • 発送について教えてください。

      注文より5日以内に発送いたします。翌日発送をご希望の場合は、ESSENCE公式LINEにて「お急ぎ便希望」とお伝えください。柔軟に対応させていただきます。※土日祝日をはさむ場合や配送地域によっては、お届けにお時間をいただく場合がございます。

    • お届け先を変更できますか？

      次回配送日の3日前までに、マイページよりご変更ください。それ以降のお届け先変更の場合は、恐れ入りますが出荷日以降に、直接配送会社にご連絡いただきますようお願いします。

  3. 商品について

    • 苦手な野菜やアレルギーがあります、変えてもらえますか？

      いつもESSENCEをご利用くださりありがとうございます。申し訳ございません、現在は変更ができません、1日分クレンズはグリーン2本、イエロー2本、イエローグリーン2本のセットです。現在、2回目以降の「ジュースのリクエスト機能」サービスを準備しています。好きなジュースをリクエストすることができます。サービス開始まで、お待ちください。

    • 冷凍ジュースの解凍方法を教えてください。

      流水もしくは、水を入れたボウルに入れると15分ほどで解凍できます。冷蔵庫で約7時間です。

    • 国内で製造されていますか？

      はい、国内で製造しております。飲料専門工場の全面協力の元、「研究・開発・生産・品質管理」を行っているので、一貫して行っているので、安心・安全はもちろんのこと、それと同等以上の高品質な商品をお客さまへお届けすることができています。

    • コールドプレスジュースを持ってお出かけしたいのですが、どうしたらいいですか？。

      保冷剤や保冷バックに入れて持ち運びください。

    • 回復食のみの購入はできますか？

      回復食のみの購入も可能です。販売ページよりご購入下さい。

    • クレンズセットの種類を変更したいです。

      次回発送3日前までにマイページより変更を行うことができます。コールドプレスジュースやジュースクレンズについてのご相談は、公式LINEにて承っております。

    • 未開封の商品に使用期限はありますか？

      未開封のものは製造後１年間は安心してお召し上がりいただけますが、商品がお手元に届きましたら、なるべくお早めにお召し上がりください。

    • 開封後の商品の使用期限はどれくらいですか。

      コールドプレスジュースついては、商品の開封後はすぐにお召し上がりください。ESSENCEのコールドプレスジュースはお砂糖・保存料を含んでおりません。ジュースは酵素が生きていますので、少しずつ発酵がすすみます。密閉されたパウチの中で発酵がすすみ、発酵ガスが発生します。逃げ場が無くなったガスはジュースの中に溶け込み炭酸のようにシュワっと感じます。26度前後で発酵がよくすすみますので、開封後は冷蔵庫で保存をお願いします。それ以外の商品は、商品の開封後は、なるべくお早めにご使用いただくことをおすすめいたします。

    • 開封後ジュースは再度、冷凍庫で保管できますか？

      コールドプレスジュースを開封後は、なるべくお早めにお召し上がりください。冷蔵保存での賞味期限は2日間です。

    • コールドプレスジュースからつぶつぶしたものが出てきました。

      製造過程で、果物や野菜の一部が混ざっていることがございます。品質に問題はございませんので安心してお召し上がりください。

    • ジュース6本で何日過ごせますか？

      コールドプレスジュース6本で1日空腹を気にせずに過ごすことができます。お砂糖が入っていないさっぱりとした甘みをお楽しみください。クレンズ日数を変更したい場合は、公式LINEアカウントより変更が可能です。

  4. 特典・クーポンについて

    • クーポンコードはどのように使用すればよいですか？

      マイページのクーポンコード入力画面にご入力の上、適用ボタンを押下してください。次回のご注文に反映されます。

    • クーポンコードを入力し忘れました。あとからクーポンは適用できますか

      申し訳ございません。決済完了後の注文に適用することができません。次回ご利用ください。